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1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários ao funcionamento da plataforma: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e região, e informações profissionais (para prestadores de serviço) — sempre fornecidos voluntariamente por você.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para criar e gerenciar sua conta, conectar clientes e profissionais, processar propostas e pedidos, manter o chat interno, exibir avaliações e melhorar nossos serviços. Não vendemos seus dados a terceiros.
3. Compartilhamento
Seus dados são compartilhados apenas entre as partes envolvidas em um pedido (cliente e profissional), e com prestadores de serviço essenciais como hospedagem e armazenamento, sempre sob obrigações de confidencialidade.
4. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação de consentimento. Basta entrar em contato pelo e-mail contato@achou-certo.com.br. Atendemos em até 15 dias.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança (criptografia, controle de acesso e registros) para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, os dados deixam de ser usados e são eliminados, salvo obrigações legais de guarda.